Data Analyst H/F

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les essentiels de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Mission

Dans le cadre du projet de développement de notre Direction des systèmes d’information, nous recherchons, un Data Analyst. Vous intègrerez au sein de la direction régional Nord-est le service Support à l’exploitation. Interface entre la Direction des systèmes d’information et la direction régionale. La région Nord Est se compose de 17 agences.

En liaison avec l’ensemble des équipes opérationnelles, le Data Analyst, collecte, analyse et synthétise sous forme de tableaux de bord et d’indicateurs, des éléments d’aide à la décision afin d’optimiser productivité et qualité de l’exploitation.

Vos principales missions au sein de la direction régionale et des agences :

• Mise en place et suivi des KPI, indicateurs
• Réalisation des reportings, des analyses pour les agences
• Réalisation des reportings à l’attention des clients
• Accompagnement et assistance des opérationnels sur Salesforce
• Veille technologique
  
  

Vous interviendrez également en support helpdesk.

Profil

Diplômé d’une formation supérieure type Bac + 3

Et / ou

Une expérience de plus de 3 ans, acquise sur des postes similaires.

Polyvalence, adaptabilité et sens du service sont impératifs pour ce poste.

Soft Skills : Sens du service, rigoureux, empathie, Capacité de synthèse et d’analyse de d’incident

Compétences techniques : Très bonne maîtrise du Pack Office (Excel notamment), Salesforce

Mobilité et Permis B exigés

Référence de l'offre : wflam2co1c